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常見問與答
Question and answer

寄送問題   包裝問題   運費計算   國外關稅與清關   保險與理賠   特殊產品寄送規定

項次 問題大綱 問題 解答
1

寄送問題

1-1) 寄送流程?
a) 提供寄送貨品相關資料 (參閱詳細資料)
b) 正式報價
c) 文件制作 (參閱詳細資料)
d) 匯款
g) 安排取件

1-2) 寄送過程可否查追蹤貨品進度?
貨件追蹤查詢
透過線上查詢貨件功能,您可以最快的速度掌握貨件狀態。
只要於網頁上輸入提單號碼即可查詢貨品的進度及狀況

2

包裝問題

2-1) 包裝附加費查詢
● 單箱重量若超過32公斤會加收175元/箱

● 單箱長寬高限制 : 最長邊超過152公分,需加收175元/箱

● 單箱長寬高限制 : 次長邊超過76公分,需加收175元/箱

● 各包裹最長的一邊 +[(2 x 寬度) + (2 x 高度)] 合計上限為 330公分,加收1598元

2-2) 紙箱有沒有尺寸、重量限制?
● 各包裹最長的一邊 +[(2 x 寬度) + (2 x 高度)] 合計上限為 419 公分,超過將無法使用快遞寄送

● 單箱重量上限為70公斤,超過70公斤將無法使用快遞寄送

3 運費計算 3-1) 是否可以自行計算運費?
我們公司有運費價格查詢 (參閱詳細資料)

3-3) 偏遠地區算法?
人口較少的地區提供使用國內和國際服務的營運成本較高。

遞送和延伸地區提供的服務所收取的附加費用會完全回應到為這些地區。

每公斤15元,低於712元,以712元收費 (需再乘上燃油附加費及稅金)

4 國外關稅與清關 4-1) 國外關稅由誰支付?
我們公司採關稅由國外收件人支付。

4-2) 清關時間?
一般需要幾天才會將包裹放行?

在資料齊全且正確的情況下,一般約需要1-3個工作天;若遇到海關要求補件,則會依照海關查驗速度而定。
為了加速清關,請收件人主動聯繫並提供完整資料,並電話通知當地負責專員;可加速清關。

4-3) 申報的物品和箱内物品不符
請務必如實申報箱內物品,如查看申報與箱內物品不符,海關可能會沒收,罰款而追究刑事責任,由此原因造成貨物的遺失,我司不予任何賠償。

4-4) 展覽寄送說明


●提單及Invoice需註明展覽名稱、展期BOOTH#(展覽攤位)、及在目的地國可以聯絡上收件人的電話號碼。

●若您所寄之內容物為參展會場所需之小禮品(GIVE-AWAY),廣告BROCHURE、DM、文具用品等給客戶之消耗品
提醒您:INVOICE(商業發票)必須註明用途為"USE FOR EXHIBITION,NO COMMERCIAL VALUE"

●若您所寄之內容物為展示品、展覽結束後將退運回台灣,請務必在您的UPS提單上之出口報關指示欄或特別指示(SPECIAL INSTRUCTIONS)欄位中填寫出口報單代號G59E,此為參展品之出口報單類別,以便您日後將產品寄回,再進口時可提示此參展品之出口報單,作為再進口台灣之稅金核銷用。
提醒您:INVOICE(商業發票)必須註明"WILL RETURN AFTER EXHIBITION"

●貨到達目的地後,當地同仁可能需要連絡收件人,取得進口通關文件之背書及可能產生之進口關稅之授權書。可能需1~3天之進口通關時間。

5 保險與理賠
5-1) 一定要買保險嗎?
我們公司規定都要保險,為了保障客戶寄送的貨品、不至於因貨品遺失或損壞造成虧損

5-2) 包裹掉的機率很高嗎?
包裹有追蹤編號可全程追蹤,遺失的機率非常小;而加買保險的理賠範圍不僅包含遺失理賠,若內容物受損亦可申請理賠。(外箱包裝方式需合乎國際快遞包裝規範,若專員採證損壞原因為包裝不足,將無法理賠)

5-3) 保險費計算方式
(物品價值+運費)x千分之四(0.004=4/1000)

範例: (物品價值台幣10000元+運費台幣10000元)x千分之四=保險費台幣80元

6

特殊產品寄送規定

6-1) 食品
各國規定與所需文件皆不同,請 EMAIL 洽詢詳情

6-2) 藥品
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6-3) 電動滑板車
無寄送服務

6-4) 鋰電池
無寄送服務

6-5) 化妝品
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6-6) 保養品
各國規定與所需文件皆不同,請 EMAIL洽詢詳情


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